BUSINESS SOLUTIONS / 场景方案

从一项具体工作,
找到数字化的切入口

围绕销售、项目、知识与流程,把飞书协同、AI 应用和系统集成组合成适合企业的工作方式。以下为方案思路与场景示意,不代表已交付客户案例。

企业协同、AI 与云能力连接示意
SCENARIO / 01

销售与客户管理

将线索、客户、商机和跟进记录放在统一的数据结构中,让业务团队在同一份信息上协作。

多维表格 + 自动化 + 数据看板
线索收集 商机跟进 协同提醒 经营看板

常见问题:客户资料分散,跟进靠口头同步,管理者难以看清进展。

建设内容:规划客户与商机数据表、角色权限、跟进提醒和经营看板。

启动前确认:先明确销售阶段、数据归属与存量资料的整理方式。

SCENARIO / 02

项目与交付协同

围绕项目目标拆解任务,关联文档与交付记录,让跨部门协作有清晰的进展和责任边界。

协同平台 + 项目管理 + 知识库
项目立项 任务拆解 进度协同 交付归档

常见问题:任务分散在群聊和文件中,进度与交付资料难以同步。

建设内容:梳理项目模板、任务节点、风险提醒和交付资料目录。

启动前确认:先确定项目类型、关键里程碑与验收标准。

SCENARIO / 03

知识管理与问答

整理制度、产品资料与业务经验,结合权限与检索设计,构建有来源可查的企业知识问答入口。

企业知识库 + RAG + AI 助手
资料整理 权限配置 检索问答 来源追溯

常见问题:资料更新和归档缺少规范,员工反复询问相同问题。

建设内容:整理知识分类、访问权限、检索策略和问答评估样本。

启动前确认:先确认资料质量、更新责任人与可供模型使用的数据范围。

SCENARIO / 04

流程与审批自动化

梳理采购、合同、费用等流程,连接业务表单、审批节点和通知提醒,减少手工转录与重复确认。

业务表单 + 审批 + 系统集成
业务填报 规则判断 审批流转 结果同步

常见问题:表单重复填写,审批状态难追踪,业务数据多次转录。

建设内容:设计业务字段、审批条件、异常分支和结果同步规则。

启动前确认:先统一流程口径,确认例外处理与跨系统接口条件。

SCENARIO / 05

AI 工作助手

从资料整理、信息提取、报告草拟等高频任务切入,连接企业数据和工具,在关键步骤保留人工确认。

大模型 + Agent + 业务接口
接收任务 检索与调用 生成草稿 人工确认

常见问题:重复整理信息占用时间,模型与业务系统之间缺少连接。

建设内容:确定助手职责、工具权限、评估样本和人工确认环节。

启动前确认:先以有限任务试点;输出质量、数据安全和运行成本一并评估。

让方案贴近你的实际工作

场景可以相似,组织、数据和流程各不相同。我们从你的实际情况开始。

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